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Uno sguardo su Google Analytics

16 Ottobre 2018

Un sito web bello è sicuramente un punto di partenza per far conoscere la tua azienda, ma non è molto utile se non viene costantemente monitorato. Google ha realizzato uno strumento proprio per venire incontro a questa esigenza: Google Analytics è un tool di web analytics che permette di conoscere tutto quello che succede attorno al tuo sito. È completamente gratuito, basta avere un account gmail e installare il codice di monitoraggio sul tuo sito web per ottenere tutte le statistiche di cui hai bisogno.

Cosa mi permette di conoscere Google Analytics?

Questo strumento riporta dati e statistiche in relazione alle visite sul tuo sito web, in particolare su:

  • CHI visita il sito, la posizione geografica, l’età, il sesso e la lingua (il target);
  • COSA fanno i visitatori, la loro interazione con il sito, il tempo che vi trascorrono, quali e quante pagine visitano;
  • COME sono arrivati, ad esempio da un link, dal motore di ricerca o da una pubblicità a pagamento;
  • QUANDO visitano il sito, ovvero i giorni della settimana, le ore;
  • QUALI dispositivi utilizzano e quale browser e sistema operativo;
  • Con quali KEYWORDS ti trovano.

Diamo uno sguardo alle principali metriche offerte da questo strumento e a quello che ci comunicano:

  • Sessioni, rilevano che un utente è arrivato sul sito e vi ha trascorso del tempo.
  • Utenti, ovvero il numero di utenti unici che hanno visitato il sito.
  • Nuovi utenti, cioè utenti che visitano il sito per la prima volta.
  • Durata sessione media o tempo medio trascorso dagli utenti sul sito.
  • Pagine/sessione che misura il numero delle pagine visualizzate in media per sessione.
  • Frequenza di rimbalzo, cioè la percentuale di sessioni in cui è stata visualizzata una sola pagina.
  • Conversion rate è la percentuale di visitatori unici che hanno compiuto una conversione, ovvero l’azione desiderata, che sia un acquisto, l’iscrizione alla newsletter, il download di un file, ecc.

Tutte queste metriche possono e devono essere analizzate in relazione ai tuoi obiettivi: in questo modo ti aiuteranno a realizzare la tua strategia di marketing, capire se sta andando nella direzione prefissata e migliorarla.

In un altro articolo daremo alcuni consigli per utilizzare Analytics per migliorare la tua strategia di marketing.

Se hai bisogno di maggiori informazioni riguardo l’uso di questo strumento e le sue potenzialità, o ti serve un’analisi del tuo sito per capire se stai andando nella direzione giusta, contattaci. Visita anche il nostro sito Sistema 360 per scoprire i nostri servizi.

errori social

Social Network: Attenzione agli errori

26 Settembre 2018

L’uso dei social network da parte delle aziende è sempre più in crescita, ma tutte sanno come usarli al meglio? Ormai si sa che non esiste una vera e propria lista di regole per il Social Media Manager, ma da un articolo sul Digital Information World abbiamo estrapolato la lista delle cose da NON fare, ovvero gli errori più comuni commessi da chi ha a che fare con il mondo social ogni giorno.

REGOLA DELL’80/20

Pensa a un interlocutore che quando parla con te pensa solo a vendere i suoi prodotti. La stessa cosa accade sui social quando un’azienda pubblica solo post inerenti al loro business con l’obiettivo di vendere. Ciò che più conta per un’attività presente su questi canali è creare una conversazione offrendo contenuti che stimolino l’interesse dei lettori e dunque un’interazione. Ricorda: l’80% di spazio ai contenuti interessanti e rilevanti nel settore e il 20% a quelli di business, così non perderete il tuo pubblico.

RECENSIONI NEGATIVE

È bello ricevere recensioni positive sulla propria azienda, ma non è sempre tutto rose e fiori. Gestire i commenti negativi sui social è una delle attività più complicate. Mai cancellarli o nasconderli, anzi è opportuno rispondere sempre e nel minor tempo possibile e se è necessario, contattare il diretto interessato per stabilirci un contatto e trovare insieme una soluzione.

HASHTAG

Strumento utile per farsi trovare da più utenti, ma mai abusarne! Non esiste un numero fisso, varia da 1-3 per Twitter, a massimo 30 su Instagram, mentre su Facebook ancora non è stato stabilito. Tuttavia non usateli per ogni parola nel testo e soprattutto #maiperlefrasiintere. Usate quelli più comuni e inventatene di altri relativi al vostro brand o a campagne specifiche.

SILENZIO RADIO

Essere presenti con costanza è la soluzione: se gli utenti vedono che l’ultimo post risale a mesi prima, penseranno che la tua sia un’azienda morta o inattiva da tempo. Ricordati anche di rispondere ai commenti, altrimenti potresti dare l’idea di uno a cui non interessano i suoi clienti.

TROPPI POST

Non sparire, ma non essere assillante per i tuoi lettori. Crea un calendario per le tue pubblicazioni e rispettalo in modo da fornire il giusto numero di contenuti e ottenere più risultati.

I social sono strumenti molto utili se utilizzati bene, quindi segui queste regole e vedrai che la tua attività raggiungerà un maggiore successo. E se vuoi maggiori informazioni sul mondo dei social network e come possono incrementare il tuo business, visita sito e scopri il nostro Sistema 360.

e-commerce pisa

E-commerce

27 Agosto 2018

Cos’è un sito E-Commerce? Si tratta semplicemente di un sito web per vendere online. Capiamo insieme come funziona e perché sta riscuotendo un enorme successo negli ultimi anni.

Con l’avvento di Internet le nostre vite sono cambiate, così come è cambiato il nostro modo di fare acquisti. Vendere i prodotti su un sito e-commerce vuol dire essere disponibili e visibili 24 ore su 24, nonché acquisire nuovi clienti che con il negozio fisico non si potrebbero raggiungere.

Ma neanche nel mondo dei siti e-commerce è tutto perfetto: il maggiore ostacolo sono proprio i pagamenti online, spesso non ritenuti sicuri dagli utenti che decidono di abbandonare l’acquisto e ritornare al vecchio metodo. Fortunatamente esistono delle tutele per i consumatori, come ad esempio i protocolli SET (Secure Electronic Transaction) e SSL (Secure Socket Layer) che permettono di effettuare transazioni criptate, e il Web Trader, ovvero un decalogo redatto dal Comitato Consumatori Altroconsumo, grazie al quale chi acquista online può avvalersi di garanzie come il diritto al recesso, il rispetto dei termini di consegna, e la protezione dei propri dati personali.

Se volete ampliare la vostra attività con la vendita online o semplicemente essere sicuri che il vostro e-commerce sia perfettamente in regola con la normativa vigente, non esitate a contattarci.

certificato ssl

Certificato SSL

20 Luglio 2018

Sei sicuro che il tuo sito sia completamente sicuro per i tuoi utenti?

Se avete già insallato il protocollo https, complimenti, siete sulla buona strada, se non l’avete ancora fatto, ecco una breve guida su cosa è e come si ottiene.

I Certificati SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security), il suo successore, sono protocolli che proteggono le informazioni sensibili, come dati personali, password o numeri di carte di credito, fornite dagli utenti sul web. Questi protocolli, mediante una comunicazione criptata tra il client server e il server web, fanno sì che i dati rimangano riservati e che non vengano intercettati da terze parti.

Come capiamo che la connessione è sicura? Basta controllare se nella barra di navigazione, immediatamente prima di www.sitoweb.it, è presente https://, dove appunto la s indica che si fa uso di certificati SSL o TLS.

Se hai un sito web e in particolare un e-commerce, è fondamentale avere un protocollo di sicurezza per proteggere i tuoi utenti da frodi o furti e farli sentire al sicuro quando rilasciano i propri dati; in caso contrario potrebbero decidere di abbandonare il tuo sito e non effettuare l’acquisto.

I certificati SSL vengono rilasciati da un’Autorità di Certificazione (CA) o da rivenditori come Trust Italia, con cui si ha la possibilità di valutare il certificato più adatto alle proprie esigenze. Affrettati a installare il certificato più adatto a te! Dal 24 luglio 2018, con l’aggiornamento di Google Chrome, se il tuo sito non ha un protocollo https verrà visualizzato come “Non Sicuro” e, oltre a mettere a rischio la credibilità del tuo sito, penalizzerà la sua indicizzazione, in quanto Google darà privilegio sulla SERP (la pagina dei risultati di ricerca) ai siti web con protocollo di sicurezza.

Contattaci per maggiori informazioni o se non sai come installare il certificato SSL sul tuo sito per renderlo più sicuro.

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